Najczęściej zadawane pytania i formularze kontaktowe
Na tej stronie zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Proszę przejrzeć tę listę, aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.
Zamówienia hurtowe i przedstawicielstwo handlowe
Jestem właścicielem sklepu z częściami samochodowymi (online/stacjonarnego) lub warsztatu i chciałbym sprzedawać części zamienne RIDEX. Jakie są Państwa warunki dostawy dla sprzedawców i warsztatów samochodowych?
 
Chciałbym promować markę RIDEX wśród klientów B2B w konkretnym kraju. Jakie warunki współpracy może zaoferować RIDEX?

Aby złożyć zamówienie hurtowe lub zostać sprzedawcą, proszę wypełnić poniższy formularz kontaktowy lub wybrać potrzebne części samochodowe na naszej stronie internetowej i poprosić o ich wycenę.

W celu złożenia wniosku o wycenę trzeba zarejestrować się na naszej stronie internetowej.

Następnie można złożyć zamówienie, używając jednej z poniższych metod.

1. Prześlij plik XLS z listą części, które chciałbyś zamówić na naszej stronie .

2. Dodaj części samochodowe do koszyka ze stron produktów lub używając numerów części za pomocą opcji "Zamówienie hurtowe" w menu głównym naszej strony internetowej.

Dla klientów prywatnych
Czy mogę zamówić jedną część zamienną (numer części: XXXXX) bezpośrednio z Państwa strony internetowej? Jakie są zasady i warunki takich zamówień?
 
Możesz zamówić część zamienną u naszych oficjalnych sprzedawców. W tym celu przejdź do sekcji "Gdzie kupić?" na naszej stronie internetowej, wybierz swój region i sprawdź odpowiednią listę sprzedawców.
Informacje o produkcie
Gdzie mogę znaleźć informacje na temat asortymentu produktów RIDEX?
 
Szczegółowe informacje na temat asortymentu produktów RIDEX można znaleźć w e-katalogu na oficjalnej stronie internetowej RIDEX.
Gdzie produkowane są części samochodowe RIDEX?
 
Produkty RIDEX są wytwarzane w kilku dużych fabrykach w Azji Południowo-Wschodniej. Zakłady produkcyjne są certyfikowane zgodnie z międzynarodowymi normami dotyczącymi jakości, ochrony środowiska oraz zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Jak mogę sprawdzić, do jakiego samochodu (lub samochodów) będzie pasować dana część zamienna?
 

Krok 1. Znajdź potrzebną część zamienną w naszym e-katalogu lub skorzystaj z menu bocznego lub paska wyszukiwania na oficjalnej stronie RIDEX. Możesz wyszukiwać części samochodowe za pomocą nazwy części, numeru OEM lub numeru części marki, dla której poszukujesz części alternatywnej.

Krok 2. Otwórz stronę części samochodowej. Poniżej danych technicznych części znajdziesz zakładkę "Kompatybilne z samochodami". Pod nią znajdziesz listę samochodów, do których ta część samochodowa będzie pasować.

Gdzie znajdę bardziej szczegółowe specyfikacje techniczne części samochodowej?
 

Krok 1. Znajdź potrzebną część zamienną w naszym e-katalogu lub skorzystaj z menu bocznego lub paska wyszukiwania na oficjalnej stronie RIDEX. Możesz wyszukiwać części samochodowe za pomocą nazwy części, numeru OEM lub numeru części marki, dla której poszukujesz części alternatywnej.

Krok 2. Otwórz stronę części samochodowej. W opisie produktu znajdziesz wszystkie dane techniczne tej części samochodowej.

Oferty dla dostawców i umowy sponsorskie
Chciałbym umieścić naklejki z logo RIDEX na moim samochodzie/na samochodach mojej firmy. Czy RIDEX zaoferuje mi części samochodowe w ramach umowy sponsorskiej?
 
Chciałbym umieścić naklejki z logo RIDEX na stroju/sprzęcie sportowym/obiekcie sportowym mojej drużyny. Czy RIDEX będzie sponsorował moją drużynę lub wydarzenie?
Proszę opisać swoją ofertę sponsorską w poniższym formularzu kontaktowym.
Reprezentuję producenta części samochodowych. Nasza firma chciałaby nawiązać długoterminową współpracę z firmą RIDEX. Jakie warunki mogą Państwo zaoferować?
 
Prosimy o poinformowanie nas o chęci zostania partnerem RIDEX poprzez wypełnienie poniższego formularza kontaktowego.
Gwarancja i reklamacje
Kupiłem część samochodową RIDEX dla mojego klienta, ale nie pasowała do jego samochodu. Co powinienem zrobić?
 
Kupiłem część samochodową RIDEX, ale nie funkcjonuje ona prawidłowo. Co mogę zrobić?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą poniższego formularza kontaktowego.
Czy części samochodowe RIDEX posiadają gwarancję?
 
Nasze warunki gwarancji znajdują się na stronie "Gwarancja RIDEX" .
Jak zwrócić część wymienną (Ridex Reman)?
 
Aby zwrócić starą część wymienną do dystrybutora i otrzymać zwrot kaucji, musisz wejść na stronę internetową dystrybutora, u którego zakupiłeś część zamienną. Możesz to zrobić tutaj. Na stronie internetowej dystrybutora sprawdź instrukcję zwrotu towaru i wypełnij formularz zwrotu starej części. Wyślij swoją starą część samochodową na adres podany na stronie dystrybutora i poczekaj na wynik badania przez producenta. Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu części wymiennej oraz innych kwestii związanych z procedurą wymiany znajdziesz na stronie internetowej dystrybutora.
Skontaktuj się z nami.
Kontakt

Telefon:

+49 302 202 72 34

Adres:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin